Intervju med optiker: Därför är Bågar & Glas undersökningar unika

Glasögon börjar alltid med ögon. På Bågar & Glas tar vi synundersökningar på största allvar – med samma noggrannhet och omsorg som vi lägger på våra bågar. Våra legitimerade optiker är inte bara experter på att mäta styrkor, utan på att förstå hela människan bakom ögonen. Därför kallas vi ofta för Sveriges främsta optiker.

Vi satte oss ner med en av våra optiker för att prata om varför en undersökning hos oss är mer än bara ett test – och varför relationen med oss fortsätter långt efter att du hämtat ut dina glasögon.

Behöver jag verkligen göra en synundersökning även om jag ser bra?

– Ja, faktiskt. Bra syn just nu betyder inte alltid friska ögon. Många ögonsjukdomar smyger sig på utan symtom – glaukom, grå starr eller diabetesförändringar är luriga just för att de inte märks förrän sent. Med en undersökning kan vi upptäcka sådant i tid. Jag brukar säga: 45 minuter hos oss kan vara skillnaden mellan många års god syn – eller att upptäcka något för sent. Och vem vill chansa när det gäller synen?

Hur ofta bör jag kolla ögonen?

– För de flesta räcker det vartannat år. Men har du linser, en familjehistorik eller befintliga problem? Då rekommenderar vi oftare. Det är lite som att serva bilen – ingen blir förvånad över att den behöver regelbunden omtanke. Detsamma gäller dina ögon – de är trots allt mer värdefulla än bilen.

Vad skiljer en undersökning hos er från andra optiker?

– Hos oss får du alltid träffa en legitimerad optiker. Vi stressar aldrig. Vi förklarar alltid. Vi vill att du ska förstå vad vi gör och varför. Det är skillnaden mellan att bli expedierad – och att bli omhändertagen. Och det viktigaste: mötet slutar inte när du får dina glasögon. Våra kunder vet att de kan komma tillbaka för justeringar, service och rådgivning – hela glasögonens livslängd. Det är en relation, inte ett engångsköp.

Det har pratats en del i branschen om vem man egentligen möter när man går till en optiker. Får man alltid träffa en legitimerad optiker på Bågar & Glas?

– Ja, den frågan dyker faktiskt upp ibland – och hos oss är svaret lika självklart som att glasögon ska sitta mitt i ansiktet: JA. På Bågar & Glas är det alltid en legitimerad optiker som gör din undersökning. Våra optiker har minst tre års universitetsutbildning och är legitimerade av Socialstyrelsen.

För dig som kund betyder det att du kan vara helt trygg: du möter en person med medicinsk kunskap, klinisk erfarenhet och skarpa ögon för att upptäcka problem i tid. Vi vill att du ska känna att du är i trygga händer – men också i goda händer. Och tro oss: det är stor skillnad. Hos oss får du inte bara en undersökning, utan en relation med en optiker som följer dig och dina ögon genom livet. Lite som din personliga tränare – fast för synen (och med bättre glasögonstil).

Vad ingår i en undersökning hos er?

– Vi gör alltid en full analys: styrka, samsyn, tryckmätning och om behovs finns screening av ögonhälsan. Om vi ser något som behöver extra koll skickar vi dig vidare till en ögonläkare. Våra kunder blir ofta förvånade: “Oj, fick jag reda på allt det här om mina ögon på 45 minuter?” Ja, precis. Det är skillnaden mellan en rutin och en upplevelse.

Varför pratar ni så mycket om glas – är inte alla glas samma sak?

– Nej, verkligen inte. Glas är lika avgörande som bågen. Därför arbetar vi bara med Carl Zeiss Vision – världsledande inom glasögonglas. Zeiss har i över 175 år utvecklat optik på högsta nivå – från rymdteknologi och mikroskop till kameraobjektiv och glasögon. Våra kunder förtjänar det bästa, och därför är valet enkelt. Det är som att välja däck till en Ferrari – man sätter inte på vad som helst.

Finns det olika typer av glas för olika behov?

– Absolut. Det finns progressiva glas för dig som vill ha allt-i-ett. Extra tunna och lätta glas för den som vill ha maximal komfort. Blåljusfilter för den som stirrar på skärmar hela dagarna. Fotokromatiska glas som skiftar med ljuset. Våra optiker guidar dig till det som är bäst för just dig. Vi kan glas – och vi kan livsstilar.

Behöver man verkligen mer än ett par glasögon?

– Inte alltid – men ofta, ja. Det viktiga är att vi ser till hela din vardag. Ett par progressiva kan räcka för många. Men det kan vara en enorm skillnad att komplettera med terminalglasögon för datorn, sportglasögon för löpning eller styrkeglasögon för golfbanan. Och solglasögon med styrka? Livskvalitet på sommaren. Vi ser inte glasögon som en produkt, utan som en del av din livsstil. Det är därför vi alltid pratar helhet – för att du ska få det som faktiskt gör skillnad för dig.

Vad vill ni att kunderna ska känna när de går härifrån?

– Att de inte bara fått en undersökning, utan en upplevelse. Att de känner sig sedda, omhändertagna och trygga i att de har fått det bästa. Och gärna att de går ut härifrån och tänker: “Varför har jag inte gjort det här tidigare?” För då har vi lyckats.